Esta nueva versión 5.2.2 presenta una integración de MS Teams como un dispositivo en el sistema CompletePBX y más actualizaciones de aplicaciones, incluidas StatsExplorer, Wallboards entre otras.

MS Teams Connect

Una vez configurado el usuario de MS Teams con las licencias de telefonía adecuadas, puede conectar su usuario de MS Teams como un dispositivo en CompletePBX asociado con una extensión en el sistema. Esto permite que el usuario de MS Team; realice y reciba llamadas a través de CompletePBX, ser un agente en queue, un destino para llamadas IVR, hacer y recibir llamadas internas y beneficiarse de todas las funciones y capacidades de enrutamiento de llamadas de CompletePBX.

Para iniciar el servicio, la cuenta de MS debe estar conectada al sistema CompletePBX y a los usuarios de MS asociados con extensiones específicas.

• Una vez conectados, la función MS Teams Connec estará disponible:

• Verá un nuevo diálogo de conexión de MS Teams en: Configuración -> Administrador de puntos finales -> MS Teams Connect:

• Un nuevo perfil de MS Teams Connect está disponible en: Configuración -> Configuración de tecnología -> Perfiles

StatExplorer

Los enlaces de grabación en la nube ahora también están disponibles en el informe de llamadas en cola; Ahora es posible generar automáticamente un informe en un día específico del mes:

Wallboards

Ahora es posible agregar más de una cola al widget "Rendimiento de una cola (Porcentaje)";

• Se agregó el widget "Lista de últimas llamadas": este widget le permite al usuario ver las últimas llamadas de una cola específica.

API

• Ahora es posible generar una lista de PIN a través de la API

Uso de Directorios para la búsqueda de nombres CID.

• Los directorios telefónicos ahora se pueden usar como una fuente de nombre de identificación de llamadas.

• En PBX -> Externo -> Rutas entrantes, configure Origen del nombre de CID:

• El cuadro de diálogo emergente permitirá la selección de una o más fuentes de nombres CID.

• El orden de las fuentes determinará la prioridad: CompletePBX buscará una coincidencia comenzando con la primera fuente y avanzando hacia abajo en la lista. La primera coincidencia que se encuentre aparecerá como Nombre CID.

Mejoras adicionales del PBX

• Validación mejorada de patrones de ruta de entrada para evitar colisiones;
• El plan de marcado mexicano puede distinguir entre los números de teléfono locales y de larga distancia.

Solicita más información a tu ejecutivo NORDATA o al correo ventas@nordata.com  

Fuente: https://www.xorcom.com/new-completepbx-release-5-2-2/?utm_source=Xorcom+All+Contacts&utm_campaign=a8e9b49051-EMAIL_CAMPAIGN_2019_04_03_12_20_COPY_01&utm_medium=email&utm_term=0_cb57b4dd14-a8e9b49051-48144433